Questions fréquentes

Questions fréquentes

Vos profilés sont-ils compatibles avec la marque Bosch?

Nous commercialisons une gamme de profilés modulaires de type Bosch Rexroth (c'est le nom sous lequel ces profilés sont généralement connus), mais nous ne garantissons pas la compatibilité à 100% avec cette marque.

Si votre projet fait intervenir d'autres marques de profilés (Bosch ou autres), nous vous conseillons fortement de vérifier la compatibilité, grâce aux schémas par exemple.

Quels sont les délais de livraison ?

Connaître nos délais de livraison.

Quels sont les tarifs de livraison ?

Nos tarifs de livraisons dépendent de la longueur des profilés commandés, et du montant de votre commande.

Consultez nos tarifs de livraison.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons dans toute l'Europe.

Les tarifs de livraisons sont différents selon les pays.

Si vous souhaitez une livraison vers un autre pays, contactez-nous.

Je n'ai pas recu de mail de confirmation, est-ce normal ?

Après avoir validé votre commande, nous vous envoyons un mail de validation sous 24h.

Si vous ne l'avez pas reçu, merci de vérifier votre dossier spams car il a pu être filtré par votre messagerie.

Si, malgré cela, vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous.

Quelle longueurs font vos profilés ?

Vous choisissez vous-même votre longueur, nous les coupons pour vous ! Et ceci, sans frais supplémentaires.

Pour cela, dans la fiche produit :

• Cliquez sur le champ "longueur" (curseur bleu ci-dessous)
• Renseignez la longueur souhaitée (en mm)
• Si la longueur est trop courte ou trop longue, vous serez informé des limites haute et basse.
• Renseignez la quantité souhaitée
• Puis cliquez sur commander. Un récapitulatif s'affiche.
• Cliquez alors sur "Ajouter au panier"

Comment réduire les frais de livraison ?

Si votre projet le permet, nous vous conseillons de commander des profilés inférieurs à 2000mm. Nous pouvons livrer au delà mais avec des frais supplémentaires liés aux contraintes de transport.

Il existe certains connecteur permettant d'abouter des profilés, par exemple avec des écrous longs :

Comment sont découpés les profilés ?

Nos profilés sont découpés sur un centre de débit numérique qui garantit une excellente précision de coupe ainsi qu'une très bonne répétabilité.

Quelle est la précision de coupe ?

Les coupes de profilées sont garanties à +/-1 mm de la longueur souhaitée (dans les faits, la précisions est meilleure, de l'ordre de +/- 0.5mm)

Pour les plaques : +/- 1mm.

Voici un exemple de coupe (profilé):

Quel est le traitement de surface de vos profilés aluminium ?

Sauf mention contraire, tous nos profilés sont anodisés gris clair.

Vendez vous aux particuliers ?

Oui. En tant que particulier, vous pouvez acheter directement via notre site internet.

Vendez vous aux professionnels / administrations ?

Oui, pour cela, deux possibilités :

• Vous achetez et payez en ligne directement sur notre site
• Ou bien vous faites une demande d'ouverture de compte qui vous permettra de commander avec vos bons de commandes avec règlement à 30 jours fin de mois. Plus d'information ici.

Quels sont les moyens de paiement ?

Nous acceptons :

• Chèques
• Virements bancaires
• Cartes bleues VISA et MASTERCARD grâce au module de paiement sécurisé par BNP PARIBAS